全媒体记者 魏敏 通讯员 王立林 闫琼
基层治理是乡村振兴的坚实根基。近年来，新蔡县关津乡坚持以党建引领基层治理，探索推行精细化网格化治理模式，织密便民服务“连心网”，推动民生难题格中解、矛盾隐患格中化、便民服务格中办，以“小网格”托起乡村治理“大民生”。
网格深耕基层，服务贴近群众，各村网格员扎根一线，常态化入户走访，主动摸排群众急难愁盼问题，精准对接群众需求，提供暖心高效一对一便民服务，切实把服务送到群众家门口。
在许庙村委，网格员郭丽红正在常态化开展矛盾调解工作，成功化解多起邻里纠纷。针对村内一起建房引发的矛盾，她耐心沟通协调，妥善化解双方争议。“我经常在村里走访，可以第一时间知道谁家有啥困难问题。都是乡里乡亲的事，多跑几趟、多操点心，都不算啥，只要能给他们(村民)的困难问题解决掉就好。”郭丽红说道。
王新庄村村民葛瑞丽独自抚养三个孩子，其中一个孩子为二级残疾，家庭生活压力较大。网格员联合村干部走访了解她家情况后，主动协助她办理低保，并为其子女申请教育资助，农忙时还主动上门帮扶秋收夏种，实实在在减轻家庭经济负担。葛瑞丽深有感触地说：“俺家里有啥问题，有啥困难，都不用我去村里反映了，他们主动上门问有啥困难有啥问题，大小事都能帮忙解决。”
为持续提升基层治理效能，关津乡结合村落布局、人口分布，科学划分基础网格，配齐配强专兼职网格员队伍，明确信息采集、隐患排查、矛盾调解、便民代办等职责，构建“全覆盖、精细化、零距离”的网格治理体系。
网格员以网格为专属阵地，常态化开展全域巡查，紧盯村容环境、道路安全、民生诉求等重点领域。对绿化带内乱种作物、杂物乱堆积、垃圾桶满溢等问题逐一记录、逐项整改。简单问题现场办结，疑难问题通过网格平台快速上报、联动处置，落实“问题不过夜”工作机制，高效破解乡村治理各类痛点难点问题。
小小网格既是基层治理的“管理网”，更是心系群众的“暖心网”。依托党建引领网格化治理体系，关津乡将矛盾化解、安全防护、民生帮扶等重点工作下沉网格、落地落细。针对宅基地纠纷、邻里矛盾、排水争议等，网格员主动上门调解，就地化解，从源头减少矛盾上行。
如今的关津乡，网格员化身政策宣传员、矛盾调解员、民生服务员、安全守护员，全面构建起“人在格中走、事在格中办”的精细化治理格局。他们用一支笔、一本台账记录社情民意，用一张嘴、一双手提供便民服务、闭环落实各项工作，真正实现“小事不出格、大事不出乡、矛盾不上交”，以务实作风打通基层治理和便民服务“最后一米”。关津乡党委副书记杜磊表示，基层治理贵在精细、重在落实。下一步，关津乡将持续深耕网格化精细治理，不断优化服务举措、夯实治理根基，把便民服务精准送到老百姓的心坎上，持续擦亮共建共治共享的乡村善治新底色。
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