全媒体记者 吕曙光 通讯员 史绘煜
2026年铁路五一假期运输将于4月29日启动，至5月6日结束，为期8天。按照火车票15天预售期规则，4月29日(假期首日)车票已于4月15日正式开售。作为豫南地区重要交通枢纽，驻马店西站提前谋划、周密部署，从购票服务、运力调配、出行保障等多方面发力，全力做好假期运输服务保障工作，助力旅客购票更便捷、出行更顺畅。
结合五一假期车票预售安排，驻马店西站特意整理清晰购票日历，方便旅客精准掌握购票时间：4月15日可购买4月29日车票，4月16日开售4月30日车票，后续每日依次发售对应日期车票，5月6日返程高峰车票将于4月22日正式开售。针对假期出行需求集中、热门方向车票紧俏的情况，车站还贴心梳理实用购票技巧，提醒旅客善用12306候补购票功能，提交多日期、多车次、多席别候补订单;提前预填乘车信息，提升购票效率;无直达车票时可选择中转换乘方案，同时密切关注铁路12306官方发布的临客加开信息，进一步提高购票成功率。
今年五一假期，探亲、旅游、学生等客流叠加，驻马店西站客流预计将迎来新高。为全力满足旅客出行需求，车站提前联动本地文旅部门，精准掌握皇家驿站、嵖岈山等热门景区客流情况，科学研判客流走势，积极向上级争取运力支持。假期期间，车站将执行高峰运行图，灵活调整列车开行方案，通过动车组重联、增开临时列车等方式，重点加大郑州、武汉、广州、深圳等热门方向运力投放，全力保障旅客出行运力充足。
与此同时，驻马店西站依托“驿路温馨”服务品牌，全面升级便民服务举措。假期增开售票窗口、延长人工服务时长，安排专人在自助售取票区引导帮扶;设立专属五一出行服务台，提供车次查询、路线指引、景点咨询等一站式便民服务;开通重点旅客绿色通道，为老幼病残孕及携带儿童家庭提供优先购票、进站、乘车全流程便利;组织流动服务岗志愿者全天候值守，主动为携带大件行李的旅客提供帮扶，用贴心服务温暖旅客旅途。
此外，驻马店西站发布温馨出行提示，提醒广大旅客务必通过铁路12306官方网站或App购票，切勿通过第三方平台购票，规避行程受阻、信息泄露风险;假期客流较大，建议提前1小时抵达车站，预留充足安检、候车时间;携带儿童出行需提前在12306App申报免费儿童信息，携带出行物品需严格遵守铁路禁带、限带物品规定。旅客出行途中遇有困难，可随时向车站工作人员求助，或拨打12306客服热线咨询。
春末夏初，出行正当时。驻马店西站全体干部职工将以饱满的工作热情、专业的服务水准，全力筑牢出行保障防线，用心用情做好各项服务工作，确保五一假期旅客出行平安、有序、温馨，让广大旅客乘着高铁奔赴美好旅途。(编辑 荣荣)
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