全媒体记者 蔡翔 袁淑芬
近日，驻马店市救助站工作人员跨越六百多公里，将一名神志不清、身患残疾、在驻马店遇困的人员安全护送返乡，让其与久别亲人团聚，用实际行动践行了“民政为民、民政爱民”的服务理念。
据了解，这名受助人员于去年年底经热心市民联系，被救助站工作人员接到站内安置。在后续照料过程中，通过耐心沟通，工作人员了解到该受助人员的户籍所在地为陕西省安康市，并迅速与当地派出所取得联系，核实身份信息、联络亲属，为返乡工作做好充分准备。
“去年年底，我们接到热心群众打来的求助电话，说是在铁路东发现了一位走失的老人。老人被接到救助站时，情绪特别低落，一句话也不愿意多说，讲不清自己家住在哪儿。我们第一时间做了人脸信息比对，也没能查出具体信息。”驻马店市救助站副站长张宵圆说，当时市救助站就做好了长期帮她寻亲的准备，先把老人的吃住都安排妥当，派专人照顾她的生活。之后，工作人员经常陪着老人聊天、耐心开导，慢慢疏解她的心结。时间久了，老人终于愿意开口，说起以前的经历。
后来市救助站工作人员了解到，因为一些历史原因，老人的户籍信息早就被注销了，身份核实的难度特别大。工作人员反复和老人交流，从她零碎的话语中一点点梳理线索，得知她可能是陕西安康人后，便联系了当地的公安、乡镇和村委会。那段时间，工作人员不停地打电话、发协查函，一遍又一遍地核对信息、对接沟通。
功夫不负有心人，工作人员顺利找到了老人的亲属，也核实了她的户籍信息。据家属称，老人已经与家人失联多年。确定线索后，市救助站马上安排工作人员全程护送老人回家。
5月27日，驻马店市救助站工作人员办结所有返乡手续，全程陪同护送其踏上归途。一路跨越数省，工作人员时刻关注受助人员的身体状况与需求，悉心照料、全程守护，最终顺利抵达目的地。当受助人员与等候多时的亲人相见时，家属激动不已，对救助站的暖心帮扶再三致谢。
“看到一家人团圆的那一刻，我们心里满是感动。帮助这些流散、走失的人找到回家的路，是我们救助站一直坚守的初心。哪怕过程再艰难，只要能看着他们亲人团聚，我们就觉得一切都值得。”驻马店市救助站副站长张宵圆说。
这场跨越六百多里的护送，不仅是一次民生救助的具体实践，更彰显了救助工作从“临时帮扶”到“全程守护”的温度与担当，为筑牢民生保障底线写下了生动注脚。(编辑 詹云清)
免责声明：凡本网注明“来源：XXX（非驻马店广视网、驻马店融媒、驻马店网络问政、掌上驻马店、驻马店头条、驻马店广播电视台）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，作品版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。凡是本网原创的作品，拒绝任何不保留版权的转载，如需转载请标注来源并添加本文链接：，否则承担相应法律后果。
