全媒体记者：朱丽娟 宋江涛 通讯员：沙桐
为推动全员快速收心归位、复盘假期运营、压实端面责任，以“满电状态”投入下一阶段工作，中国人寿财险驻马店中支召开五一假期后收心聚力冲刺目标专题工作会议。会议旨在实现责任重启、服务重启、效率重启，确保各项理赔工作高效衔接、平稳推进。
会上提出，全员需明确立案及未决案件情况，及时清理未决案件、改善报案延迟问题。近期重点工作：客服要做好控时效、压投诉、推广线上化;车物需提小额结案率、控时效;人伤优先释放承保案件、压降未决;非车险改善报案延迟、清理未决;理赔分中心主任在会上提出，要将提升结案率作为当前阶段的核心攻坚目标，要求全体人员对照阶段目标，全面梳理案件台账，加快案件处理节奏，压降未决存量，补齐结案率短板，确保实现“时间过半、任务过半”的阶段目标。全员梳理清单、补齐短板，确保完成阶段目标。
会议强调，节后收心不是简单“开工”，而是责任、服务与效率的全面重启。全体人员需迅速从假期模式切换至工作状态，压实岗位职责，紧盯核心指标，严守消保与合规底线，以务实作风全力冲刺二季度及半年理赔服务目标，推动理赔工作质效再上新台阶。
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