记者 卓婷婷
近日
正阳县公安局袁寨派出所
户籍窗口主动延伸服务触角
将便民服务送到群众家中
为辖区一名患病卧床老人
上门办理居民身份证
切实解决群众急难愁盼问题
赢得群众赞誉
日前，袁寨派出所户籍民警在工作中接到群众求助，辖区居民何某因患病长期卧床、行动不便，居民身份证已过期，家属焦急万分。获悉情况后，户籍民警第一时间向所长汇报，立即为老人开通特殊群体服务“绿色通道”，携带便携式人像采集设备等器材，专程前往何某家中提供上门办证服务。
在何某家中，民辅警耐心细致的为老人整理衣物，反复调整拍摄角度、优化现场采光条件，引导老人配合完成人像采集，经过多次尝试，成功采集到符合居民身份证制作标准的人像信息。信息采集完成后，民辅警现场仔细核对老人各项身份信息，确认无误后告知家属，证件办结后会第一时间送证上门。
“民警主动上门，让俺不用跑腿、不用操心，真是实实在在为老百姓办实事、解难题。”家属对民辅警的暖心服务连连称赞。
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