记者王苗苗 通讯员 张珂 崔粲
“你们是真把老百姓的事当事办，太感谢你们了!”7月27日下午，在驻马店市公安局经济开发区分局体育中心警务工作站，辖区群众马先生将一面印有“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗送到民辅警手中，言语间满是感激。
事情源于7月15日，当晚，体育中心警务工作站接110指令：辖区一电动车店主马先生求助，称其将一辆用作周转的电动车出租给崔某后，对方失联，电话不接、消息不回。这辆价值虽不高但使用频繁的电动车，一时间成了马先生心头的“大石头”。
接警后，值班民辅警迅速赶到现场。马先生见到民警心急如焚地说：“店里周转车本来就紧张，少一辆，好多活儿都接不了，请你们帮帮我!”民警一边安抚其情绪，一边细致询问租车时间、承租人身份信息、协议细节及联系方式等关键信息。
随后几天，民警多次拨打电话，最终与崔某取得联系。电话中，民警没有简单批评，而是耐心沟通，既讲明租车不还的法律后果，也倾听对方实际困难。经过几轮情理法并重的劝导，崔某最终主动归还了车辆。车辆失而复得，马先生悬着的心终于放下。为表达谢意，他专程送来锦旗。
一面锦旗，承载着群众的信任与认可，更是沉甸甸的激励。下一步，体育中心警务工作站将继续聚焦群众“急难愁盼”，主动作为、高效服务，切实提升辖区群众的安全感和满意度。
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