全媒体记者 曙光 路莉 通讯员 徐瑗婧
路灯作为城市重要的市政基础设施，直接关系到市民的夜间出行安全。近日，开发区城市管理事务中心接到12345热线转办工单，反映金山巷与金山路交叉口(市第二十五小学门口)路灯夜间不亮，影响学生出行且存在安全隐患。
接到工单后，开发区城市管理事务中心高度重视，严格落实“接诉即办”工作机制。一是快速响应核实。第一时间组织市政工作人员到达现场核实点位，并迅速联系路灯管护公司赶赴现场;二是专业精准检修。工作人员对该路段路灯进行逐一排查，查明故障原因后，立即开展灯具检修、线路检测及破损部件更换等维修作业;三是及时反馈闭环。高效完成故障整改并恢复照明后，工作人员第一时间向来电市民反馈处置结果，确保群众诉求“事事有回音”。
下一步，开发区城市管理事务中心将立足市政管护职能，持续加大市政亮化设施的巡查力度。通过增加巡查频次、开展主动排查，做到路灯故障、照明缺损等问题“早发现、早处置”，全力保障城市市政照明设施安全、完好运行，切实提升城市精细化管理水平，用微光点亮城市夜色、守护群众平安出行。
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责任编辑 / 闫路莉
