全媒体记者 马军领 李京帆 通讯员 于萍
11月12日，正阳群众刘新生、王敏、奇禾三人专程来到正阳县为民公交公司场站，将一面印有 “服务周到 尊老爱幼” 的锦旗与一封手写表扬信交到工作人员手中，专程感谢 K1 线路豫 Q05086D 驾驶员闵师傅长期以来暖心周到的优质服务，用质朴的方式为公交文明服务点赞。
表扬信中写道，闵师傅待人温和、面带笑容，让乘车的乘客倍感舒心。日常运营途中，她主动帮扶老年乘客提拿物品、上下车辆，时刻留心乘客需求，扶老携幼、排忧解难，用贴心举动传递温暖。车厢内座椅干净整洁、车窗明亮无尘，闵师傅始终保持车厢环境清爽，以饱满热情投入运营，爱岗敬业、任劳任怨，把雷锋精神落实在每一趟班次、每一次服务当中。
三位乘客表示，日常多次乘坐闵师傅驾驶的公交车，她热情的服务态度、贴心的助人举动大家都看在眼里、暖在心里，这些点滴小事汇聚起来，让大家感受到了正阳公交的温度，因此特意送来锦旗与表扬信，表达心中的感谢与敬意。
“服务周到，尊老爱幼”，鲜红的锦旗承载着乘客真挚的认可。一面锦旗、一封感谢信，既是褒奖，更是激励。一直以来，正阳公交坚持以乘客为中心，持续推进文明服务提升，引导全体驾驶员立足岗位、友善待人，用实实在在的行动守护群众出行，传递公交温度。
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