全媒体记者 侯娟娟 韩堃 王璐
近年来，确山县以提升基层社会治理能力为核心，紧扣“只进一扇门、用好一平台、打通一公里”的工作思路，高标准推进综治中心规范化建设，以高效治理护航高质量发展，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
确山县综治中心严格落实“五个规范化”建设标准与“1+4+6+N”工作模式，设置14个无差别接待窗口，19家常驻单位、10家轮驻单位全面入驻，实现政务服务、矛盾调解、法治保障等功能一体化整合。为强化智能化支撑，该县高标准建成社会治理综合指挥中心，整合公安、住建、交通等各类视频监控，实现行政村视频监控全覆盖，建立“五统一”闭环管理机制与四项核心运行制度，制定14项规范文书，形成高效治理闭环。
确山县坚持“排查在先、调解为主、跟踪到底”的原则，以村（社区）为根基、网格为最小治理单元，筑牢基层矛盾纠纷排查预防第一道防线。全县配备2000余名网格员，常态化下沉入户，排查化解矛盾纠纷，收集社情民意。同时，吸纳“五老”人员、乡贤等社会力量参与矛盾调解，把小矛盾、小问题就地化解在萌芽状态，不让小事拖大。
“我们就扎根在群众身边，就是高效能治理的‘神经末梢’。”确山县瓦岗镇常庄村副主任王令表示，村里坚持沉在基层、服务基层，主动上门走访排查，把政策宣传、矛盾排查、民生服务做到家门口。“遇到问题快速响应、第一时间处置，能现场处理的绝不拖延，不能解决的及时上报、联动处理，确保小事不出格、大事不出村。”
聚集未成年人、刑满释放人员等重点人群，确山县构建全方位防控体系，通过动态排查、精准帮扶、常态化管控，切实防范化解各类风险隐患。在信访工作中，该县聚力“案结事了”，落实领导接访、约访、下访制度，实行县级领导包案，化解积案。同时，严厉打击缠访闹访等违法行为，维护良好信访秩序，推动信访矛盾实质性化解。
确山县平安建设促进中心副主任张根介绍说：“近年来，我们确山县委、政法委充分发挥党委政法委统筹协调，督办落实作用，以提升基层社会治理能力为目标，全面推进综治中心规范化建设，构建起县，乡，村三级治理体系，整合公安，司法，信访等单位力量一体联动，形成‘统一受理，分类流转，依法办理，闭环管理，’的工作流程，推动矛盾纠纷实质化解，实现群众各类诉求的‘一站式受理，一揽子调处，全链条解决’。以党建引领基层高效能治理服务守护平安确山。”
高效的治理体系带来显著成效。2025年，确山县综治中心受理矛盾纠纷1468件，调解成功率达90.7%；办结仲裁案件40件、行政复议案件67件，办理检察监督案件35件，解答法律援助咨询3600余人次，群众办事满意度持续提升。
“过去办事，常常要跑好几个地方，费时又费力。现在来综治中心办事，只进一扇门就能办所有事，流程非常清晰、工作人员耐心负责、高效快捷，不用再多跑腿，日子过得越来越舒心。”谈及基层治理变化，居民李云平由衷点赞。（编辑 詹云清）
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