全媒体记者 侯娟娟 韩堃 通讯员 张雨晨 通讯员 陈宁
随着五一假期临近，出行客流持续攀升，多条热门线路、热门时段的火车票出现开售即售罄的情况，不少旅客面临“一票难求”的购票难题。针对这一情况，驻马店西站客运工作人员结合铁路12306官方购票规则，总结出几项实用购票技巧，帮助旅客高效捡漏、顺利购票。
驻马店西站客运值班员徐若芸解释说：“车票显示‘无票’并非完全没有购票可能。铁路部门会根据后台候补购票大数据，动态调整运力，加开临时旅客列车，持续释放票源。未买到直达票的旅客，可通过官方候补渠道购票。”
徐若芸介绍，12306候补购票是铁路部门推出的免费官方服务。旅客在所需车次无票的情况下，提交候补订单并完成预付款，即可进入系统自动排队序列。一旦有旅客退票、改签，或是铁路部门增开列车释放票源，系统将按照候补顺序自动为旅客匹配车票，是当前无票状态下最稳妥的购票方式。
“旅客提高候补购票成功率需要掌握四大要点：一是实行多车次、多日期组合候补，每位用户可提交6个待兑现候补订单，单订单可选3个乘车日期，最多60个车次;二是勾选‘接受无座’选项，系统将优先匹配有座车票，无座票作为补充，进一步提升购票概率;三是将候补截止时间设置为开车前2小时，临近发车时段退票、改签客流增多，捡漏机会更大;四是及时关注临客加开信息，旅客可留意12306官方公告。”徐若芸支招。
徐若芸提醒广大旅客，购票请认准铁路12306官方渠道，切勿轻信第三方抢票平台，避免个人信息泄露和财产损失。如遇到购票疑问，可前往车站售票窗口或咨询站内服务台寻求帮助。(编辑 詹云清)
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