全媒体记者 王苗苗 卓婷婷 通讯员 张珂 崔粲
一场房屋租赁纠纷，牵出感情纠葛，双方当事人一度争执不下。驻马店市公安局经济开发区分局体育中心警务工作站民警联合调解员，从法理与情理入手，耐心沟通、多元调处，最终让双方握手言和。
“多亏了民警和调解员，身在外地也能帮我把事情圆满解决。”5月13日，体育中心警务工作站接到110指令：有群众因房屋租赁问题产生纠纷，请求帮助。民警迅速赶赴现场。经了解，报警人王先生身在外地，无法当面协商，现场调解条件暂不具备。但民警始终坚持为民解忧、闭环处置，耐心安抚双方情绪，主动约定于5月17日在警务工作站进行专场调解，力求从源头防止矛盾升级。
王先生与租客王女士如约到场。民警联合驻站人民调解委员会青警调解员，耐心倾听双方诉求，逐步厘清纠纷原委。原来，双方此前达成口头租赁约定，租期届满后，就租赁期限、转租及租金等问题产生分歧。王先生称房屋于4月30日已到期，指责王女士擅自转租;王女士则称双方存在感情纠纷，租期应至6月底，双方一度争执不下。
面对这起租赁与情感双重矛盾的纠纷，调解员没有简单评判，而是从法律法规入手，释法明理、剖析焦点，引导双方换位思考。经过一次次真诚沟通，争执渐渐平息，双方现场达成调解协议。王女士当场将转租收取的费用全额转给王先生。矛盾化解了，心结也解开了，两人由衷感叹：“民警真是把我们的事当成了自己的事。”(编辑 詹云清)
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