全媒体记者 毕可 通讯员 张腾飞 张茂军
整洁有序的诊疗区域、一尘不染的病区环境、医护人员温和的笑脸……在驻马店佳和医院，医疗不再只是精准诊疗，病房也不再是单纯的治疗空间。医院秉持“以患者为中心，争创有温度的医院”的理念，从环境卫生、配套设施到人文服务不断打磨细节，让患者住院期间感受到家一般的安心与温暖。
环境整洁消杀到位，患者安心休养
医院将卫生消杀与环境整理列为每日必修课。病区通风透亮，地面、窗台、床头柜保持整洁，每间病房配有独立卫生间及24小时恒温淋浴。所有公共区域和病房角落定时全面消毒，不留卫生死角。
家住市区的段奶奶因上消化道出血入院。起初她不願麻烦家人和医护，连喝水都推脱。普外科护士长王莉每日将温水调好温度，细心喂老人饮水，陪她唠家常。整洁的环境消解了老人的局促，贴心的陪伴融化了心中的隔阂。段奶奶逐渐敞开心扉，积极配合治疗，家属也为医院的环境与服务点赞。
配套设施体现人文关怀，缓解家属陪护压力
医院在配套服务上充分考虑家属辛劳。病区专门配备舒适的陪护床与被褥，让深夜陪护的家属能够拥有安稳的休息空间。多位家属表示：“在这里陪护，不用硬撑着熬夜，累了就能躺一会儿。高清电视、全覆盖高速WiFi，追剧、线上沟通不受限，医院想得太周到了。”
针对需要术后静养、隔离防护或注重隐私的患者，医院可灵活协调独立单间，隔绝外界打扰。追求更高品质就医体验的患者还可选择VIP病房，其雅致宽敞、设施齐全，设有独立会客区域，弱化了病房的冰冷感，亲友探访和沟通病情十分方便。
服务有温度，医护关怀融入每个细节
泌尿外科孔令军医生查房时，总会先和患者唠家常，记下饮食喜好与心理顾虑，用通俗的话语安抚焦虑，细致讲解康复知识。34岁的黄女士手术后担心伤口留疤，孔医生耐心解释微创技术的优势，一遍遍示范术后护理动作，并叮嘱护士多陪伴开导。
急诊病区同样温情无处不在。陈奎医生看到住院老人因头发杂乱心情低落，利用午休时间拎来理发工具为老人修剪头发;周帅医生主动抱起哭闹的孩童，让焦虑的夫妻得以安心诉说病情。胃肠检查室中，护士全程陪同引导，缓解患者对检查的恐惧。无痛诊疗加上贴心陪护，让不少惧怕胃肠检查的患者放下心理包袱。
从窗明几净的病区环境，到贴心实用的配套设施;从专业严谨的医疗诊治，到润物无声的人文关怀，驻马店佳和医院用点滴行动践行医者初心。医院相关负责人表示，未来将继续深耕优质服务，精进诊疗技术，打磨服务细节，以洁净环境为基、暖心服务为翼，守护天中百姓安康。
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