全媒体记者 陈磊 通讯员 邢小宝
为进一步推动医务社会工作专业化发展，提升医院人文服务水平，筑牢和谐医患关系，近日，河南省胸科医院“医路相伴”医务社工能力建设项目专家团队莅临驻马店市第一人民医院，开展专项督导培训。医院40余名兼职社工、志愿者骨干参加学习活动。
培训正式开始前，驻马店市第一人民医院党委副书记王海宁代表全院职工，向远道而来的专家团队致以热烈欢迎和诚挚感谢。王海宁表示，当前医院正处在提质增效、打造人文医院的关键时期，各临床科室已逐步将社会工作理念融入日常诊疗工作，但受专业经验限制，医务社工服务开展深度不足，服务专业性仍有待进一步提升。本次省级专家团队传经送宝，是一次难得的学习机遇，他希望全体参训人员认真学习知识、积极交流思考，做到学以致用，切实推动医院医务社会工作高质量发展。
本次培训由河南省胸科医院宋一鸣、徐嘉哲，河南农业大学社会工作专业研究生李志平联合主讲。课程紧扣医务社工实务核心，结合大量真实实践案例，内容兼具专业性与实用性。专家团队系统讲解了医务社工服务对象需求评估、专业关系建立、服务方案制定、突发问题处置等核心工作方法，同时结合临床场景，重点分享了兼职社工如何关注患者社会心理需求、巧用沟通技巧与资源改善就医体验，并详细解读“医务社工+医护人员+志愿者”三方联动服务模式，讲解如何分层分类满足患者多元化需求。整场授课深入浅出、贴合实际，让在场人员深受启发。
理论学习结束后，专家团队现场开展沉浸式实操带教，把课堂知识直接落地到本土服务场景中。活动现场，驻马店市第一人民医院专职社工胥俊凯和心内科三病区护士长、兼职社工董俊青，现场组织开展高血压患者自我管理互助小组第一节活动——“初识你我，共话血压”。专家团队全程跟进，从场地布置、流程衔接、组员引导、现场把控等细节逐一指导：针对破冰环节组员参与度不高的问题，建议结合自我介绍设计趣味互动，快速拉近彼此距离;在制定小组契约环节，指导社工以开放式提问引导组员自主提出规则与期待，强化大家的认同度与执行力;及时提醒调整各环节节奏，纠正时间把控偏差，保障活动有序开展。直观的现场教学，让参训人员近距离学习专业小组活动的开展流程与实操技巧，收获满满、好评不断。
作为医务社工项目试点培育单位，本次督导培训不仅为驻马店市第一人民医院医务社工工作理清思路、指明方向，更搭建起省、市医疗机构专业交流的优质平台，对推动驻马店市医务社会工作规范化、专业化发展具有重要意义。下一步，驻马店市第一人民医院将以此次培训为新起点，结合本地实际持续探索特色医务社工发展模式，将专业社工服务全面融入医疗服务全过程，用心用情做好人文服务，不断提升患者的获得感、幸福感与安全感，为健康驻马店建设贡献更大力量。
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