全媒体记者 裴怡楠 通讯员 邢小宝
近日，驻马店市第一人民医院肿瘤内科收到一封来自科室卧床患者祁老人家属的表扬信。信中，家属用真挚朴实的语言，讲述了一件看似微不足道却深深打动全家人的小事——一位护士在为患者完成输液、病情观察等常规治疗后，主动为卧床老人细心修剪指甲。这件超越岗位职责的暖心举动，生动诠释了医院有温度、有情怀的优质护理服务。
祁老人年事已高，身患肿瘤常年卧床，肢体活动严重受限，生活完全无法自理。日常陪护期间，家属忙于照料输液、翻身、进食等基础事宜，难以顾及指甲护理。老人年纪大，指甲增厚变硬，长指甲极易划伤脆弱皮肤，长期不清理还会藏污滋生细菌，一直是家属心头的难事。
昨日，家属在病房陪护时亲眼见证暖心一幕：这位护士完成手头治疗工作后，没有片刻休息，主动拿出指甲剪为卧床老人修剪手指甲。她全程动作轻柔缓慢，每一下都小心翼翼，时刻留意老人手部状态，生怕锋利剪刀划伤肌肤;一边修剪，一边轻声安抚老人情绪，耐心聊天缓解不适，全程温柔耐心，没有半分敷衍与不耐烦。家属在信中写道：“打针、换药、病情监测本就是护理人员的本职工作，主动留意老人容易被忽略的生活细节、主动照料生活起居，这份超越岗位职责的细心与善意，充分彰显了护士崇高的职业素养与医者仁心。”
家属还提到，这位护士平日里对待所有老年患者始终温和耐心，翻身拍背、温水喂水、穿刺输液样样细致周到;面对家属提出的护理疑问，也会放慢语速、逐条细致解答，凡事都站在患者和家属的角度着想。“肿瘤科病房本就充满病痛与焦虑，在节奏紧张、工作量繁重的日常工作中，她始终保有这份细腻体贴，把患者当作亲人一般照料，实在难得。”
肿瘤患者尤其是高龄卧床老人，不仅要承受身体病痛，长期卧床更伴随生活不便、情绪低落等多重困扰。驻马店市第一人民医院肿瘤内科始终坚持“以患者为中心”，将人文关怀融入护理全流程，不止专注疾病治疗，更用心关照患者生活细节与情绪感受。治病救人是医者本分，主动关怀是医者本心。一封手写感谢信，是患者及家属最朴素的认可，更是科室持续优化人文护理的动力。
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责任编辑 / 裴怡楠 毕可
